Aprendizaje del consumidor

 

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La orientación de los negocios ha evolucionado a través de los años, de una orientación hacia la producción a una orientación hacia el consumidor, a medida que la oferta de productos ha superado la demanda, los consumidores se han convertido en el eje principal de las estrategias de mercadotecnia de las empresas de todo el mundo. 

Una de las principales preocupaciones del área de mercadotecnia en particular, y de la empresa en general, es cómo comprender e influir en el comportamiento de los consumidores para favorecer la marca y los productos de la empresa el conocimiento del comportamiento del consumidor es fundamental para desarrollar estrategias de mercadotecnia efectivas